นโยบายความเป็นส่วนตัว lv77a

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lv77a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่ผู้เล่น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

lv77a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรงเมื่อสมัครบัญชีกับ lv77a รวมถึงข้อมูลที่ส่งมาในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อกับทีมซัปพอร์ต
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามที่ใช้บนเว็บไซต์ ซึ่งเก็บข้อมูลเชิงเทคนิคเกี่ยวกับการเข้าชมของท่าน
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการพิจารณา

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

lv77a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบ KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ที่กำหนดไว้
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลบริการที่สำคัญแก่ท่าน
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและส่งการแจ้งเตือน เมื่อตรวจพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

lv77a ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และบริการธนาคารที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งได้รับการคัดเลือกอย่างเคร่งครัดและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยสูง
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้ผลิตเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หรือเมื่อการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และโฮสติ้ง ที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lv77a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร และปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ได้

06 ความปลอดภัยของข้อมูล

lv77a ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• ระบบ Firewall และ IDS: เราใช้ระบบป้องกันการบุกรุกและ Web Application Firewall เพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น: ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีสมาชิกทุกบัญชี
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับฟิลด์เพื่อป้องกันการรั่วไหล
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

07 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

lv77a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาดังนี้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน lv77a ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09 การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี lv77a อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการ Cloud Computing ระดับสากล

เมื่อดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว lv77a จะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ lv77a กำหนด
• ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) เมื่อจำเป็น

10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

lv77a ใช้กระบวนการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ lv77a โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lv77a ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน lv77a จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ lv77a ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

ทีมงาน lv77a พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ด้วยทีมซัปพอร์ตภาษาไทยที่พร้อมดูแลท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด